常用入口
二十一个入口，按四组找
账户中心帮助把最常被问到的入口路径整理成四组，先想清楚自己卡在哪一类，再点进去。
账户与入口
适合：刚换了手机、找不到原来的入口、想确认账户现在是什么状态。
二十一个常见入口按登录、设备、通知、安全四组排好，顺着点就能到达。
进入账户中心帮助栏目路径
改版以后，从哪一级找起
电脑端导航按栏目重排，六个入口在页面右上并列排开，层级收在三级以内。你先定大类，再一层层往下走，不用来回翻页。
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01
一级栏目
首页、我们是谁、体验中心、内容故事、帮助中心、咨询服务，横向排在同一行。
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02
二级分类
进入栏目后按主题分块：账户中心、规则说明、访问指引、内容故事、咨询服务，各自独立成段。
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03
三级条目
具体的那个问题，比如换机后收不到通知、平板上通知不提醒，点开就是可以照着做的说明。
本期版本 · 6 月第 2 版
规则条目重新分了类，查起来更快
- 原本散落在不同位置的同类问题，这次归到同一分类下，找一条规则不用再跳好几个地方。
- 换机登录与 iOS 日常访问两类说明同步补入，共九篇操作指引，随版本一起发布。
- 规则说明栏目累计发布十四个版本，每一版都可以回溯，你手上的说法和线上版本能对得上。
两条最常走的路
换了设备，照着四步走完
这两条路走的人最多，各压缩成四步。点开卡片里的折叠说明，还能看到容易卡住的地方。
换手机后重新登录
- 01设备验证：在新手机上完成一次设备确认
- 02账户确认：核对账户信息是否与你本人在用的一致
- 03通知重设：把新设备的提醒开关重新打开
- 04状态自查：用十二项自查清单过一遍，确认没有遗漏
卡在某一步了？
多数情况出在第二步：旧设备还留着登录状态，新设备就会提示信息对不上。先在旧设备退出，再回到新手机重走一遍。
如果验证信息一直收不到，把设备型号和出错画面记下来，交给客服更快。
iPhone 与 iPad 日常访问
- 01添加到主屏幕：像打开普通应用一样一按即达
- 02书签同步：手机和平板收藏同一份入口地址
- 03通知设置：按需要打开提醒，也可以只留重要提示
- 04后台刷新：避免切回来时页面停在旧状态
设置之后还有问题？
如果通知时有时无，先看系统的专注模式是不是把提醒拦住了；切换网络后页面不更新，多半是后台刷新被关掉。
把系统版本一并告诉我们，能省掉一轮来回确认。
更新节奏
每周三期，跟着版本往下走
规则版本、访问专题、账户中心笔记、栏目改版记录四个方向长期更新，规则一动，相关说明跟着更新。
3
篇 / 周 常态更新频次
156
近一年累计更新条目
约 30%
其中规则类所占比重